Firmenleitbild

Weder von der Heimleitung noch von der Pflegedienstleitung wurde mit den Angehörigen vorgängig an die Kündigung des Pensionsvertrages ein angeblicher Konflikt sowie eine mögliche Lösung besprochen - das Leitbild also reine Augenwischerei?

Ausschnitte aus dem Firmenleitbild vom Alters- und Pflegeheim "Im Spiegel":

• "Da eine Gemeinschaft nicht ohne Konflikte auskommt, helfen wir einander, in schwierigen Situationen partnerschaftlich Lösungen zu finden."
   

• "Unterstützung durch Angehörige nehmen wir gerne an und koordinieren entsprechende Einsätze"
   

• "Alle Personen im "Spiegel" haben das Recht, über alles, was sie betrifft, ausführlich, verständlich und rechtzeitig informiert zu werden"
   

• "Wir sind an Rückmeldungen interessiert, da andere über die Wirkung unserer Tätigkeiten oft mehr aussagen können"
   

• "Vor Entscheidungen wollen wir uns mit den Betroffenen beraten."
   

• "... sorgfältige, umfassende Informationsaustausch. Dabei beachten wir die Schweigepflicht in medizinischen und persönlichen Belangen"